Firma Jan Šulc - Bohemia Air Soft vám nabízí kompletní služby našeho odborného servisu:
- záruční a pozáruční servis
- preventivní prohlídky zbraní
- běžné i generální opravy a upgrade zbraní

Servis provádí zkušení a proškolení pracovníci s praxí. Využíváme pro vás přímé kontakty s výrobci a jejich servisními a vývojovými centry.

Zbraně a příslušenství do servisu nám můžete předávat v pracovní době na adrese firmy (kontakty viz sekce kontakty tohoto e-shopu), nebo zaslat v k tomu určených originálních obalech. Před odesláním se seznamte s pasáží opravy v sekci častých dotazů tohoto e-shopu, kde je vysvětlen správný postup při uplatňování reklamací a oprav. Upozorňujeme, že v případě reklamace musíte výrobek předat vždy svému prodejci (tedy tam, kde jste jej zakoupili).

tel./fax - ústředna (volte linky 20, 21, 22):
+420 281 972 592
+420 603 852 659
+420 733 640 601
(na čísla nelze zasílat SMS)

Stáhněte si průvodní formuláře k vyplnění:
Reklamace závady na výrobku
Nezáruční oprava
Reklamace a opravy - co jak řešit? - viz. časté dotazy bod 5.

Orientační ceník servisních prací:

Záruční opravy: zdarma
(v případě, že je servisem uznána závada jako záruční není cena práce ani dílů zákazníku účtována).

Nezáruční opravy elektriky (AEG, AEP):
servis a upgrade zbraně - zásah do mechaboxu: 600,- Kč
(obsahuje kompletní prohlídku, seřízení a zaběhnutí všech dílů)

servis a upgrade zbraně - nezasahuje se do mechaboxu: 300,- Kč
(např.: výměny hlavní, hop-up, motorku, těl,…)

upgrade protiúčtem: zdarma
Vztahuje se na provádění upgradu nových u nás zakoupených zbraní a dílů při kterém si ponecháváme původní díly ze zbraně (katalogová cena ponechaných nových dílů musí být nejméně 600,- Kč u práce se zásahem do mechaboxu, nebo 300,- Kč u práce bez zásahu do mechaboxu). Zbraň a díly se hradí předem.

preventivní servisní prohlídka: 500,-Kč

hodinová sazba servisu při jiných úkonech na AEG a AEP zbraních: 200Kč/hod

Nezáruční opravy plynovky:
hodinová sazba servisu: 250,- Kč/hod

Nezáruční opravy CO2 plynovky:
hodinová sazba servisu: 300,- Kč/hod

Nezáruční opravy manuály:
hodinová sazba servisu: 200,- Kč/hod

Nezáruční opravy RAM:
hodinová sazba servisu: 300,- Kč/hod

Nezáruční opravy ostatní:
hodinová sazba servisu: 300,-Kč/hod

Vracení vadných dílů:
Při uznaných záručních opravách se původní díly nevrací. Při nezáručních opravách se původní díly vrací na vyžádání.

Hodinové sazby:
Hodinové sazby se účtují za každou celou hodinu. Započaté hodiny se účtují 1/2 hodinové sazby.

Příplatek za opravy zbraní jiných dovozců:
- příplatek 50% k výše uvedené hodinové, nebo fixní sazbě
(převzetí zakázky záleží na posouzení a kapacitě servisu)

Příplatek za zamontování jinde zakoupených dílů:
- příplatek 50% k výše uvedené hodinové, nebo fixní sazbě
(převzetí zakázky záleží na posouzení a kapacitě servisu)

Poplatek za posouzení stavu výrobku (nedokončená oprava):
- dle příslušné hodinové sazby

Poplatek za zasílání zbraní z nezáruční opravy:
- dle sazebníku zásilek BAS

Skladné u nevyzvednutých oprav:
- 10,- Kč/den za uloženou položku
(účtujeme u oprav nevyzvednutých do lhůty 30 dnů od předání k opravě /do 30 dnů od oznámení o ukončení opravy)

Ustanovení o záruce na provedené servisní práce:
Na veškeré nové díly poskytujeme záruku 2 roky, na námi prováděné servisní práce poskytujeme záruku 6 měsíců vyjma:
- Servis na námi nedovezených zbraních provádíme na riziko zákazníka. Nepřebíráme záruku za zbraň. Záruku na provedenou práci poskytujeme pouze pokud je výrobek totožný s námi dováženým sortimentem, nebo nám byl zákazníkem předložen kompletní český servisní manuál.

- Servis při použití námi nedodaných nebo použitých dílů provádíme na riziko zákazníka. Nepřebíráme záruku za zbraň a díly. Záruku na provedenou práci poskytujeme pouze pokud jsou zbraň a díly totožné s námi dováženým sortimentem, nebo nám byl zákazníkem předložen kompletní český servisní manuál.

- U upgradů poskytujeme záruku pouze pokud je sestava odsouhlasena výrobcem a naším servisem jako úplný upgrade. V ostatních případech je upgrade proveden na riziko zákazníka, při provedení upgradu se nevztahuje záruka na ostatní původní díly ve výrobku.

Půjčení náhradní zbraně:
Po dobu opravy na našem servisu nabízíme zapůjčení náhradní zbraně:
AEG zbraň při době zapůjčení do 1 týdne: 500,- Kč
AEG zbraň při době zapůjčení do 1 měsíce: 1000,- Kč
AEG zbraň při delší době zapůjčení : 1000,- Kč/započatý měsíc

Po dobu opravy na našem servisu nabízíme zapůjčení náhradní zbraně:
"dlouhý manuál" při době zapůjčení do 1 týdne: 100,- Kč
"dlouhý manuál" při době zapůjčení do 1 měsíce: 250,- Kč
"dlouhý manuál" při delší době zapůjčení : 250,- Kč/započatý měsíc

Náhradní zbraně půjčujeme na adrese naší vzorkovny při předání zbraně do servisu. Zapůjčení zbraně je nutné si předem sjednat. V případě zápůjčky proti lacinější zbrani předané do servisu požadujeme vratnou zálohu v rozdílu cen. Zákazník je odpovědný za jím způsobená poškození na zapůjčených zbraních. Zákazník je povinen do zapůjčené zbraně používat výhradně námi dodávané střelivo. Při nevyzvednutí vlastní opravené zbraně a vrácení zapůjčené zbraně do 1 týdne od oznámení o ukončení opravy, účtujeme půjčovné s přirážkou 100%.